1. نطاق الخدمة

🇪🇬 تطبيق PageX متاح حصرياً للمستخدمين في جمهورية مصر العربية. الخدمة مصممة لتسهيل عملية تبادل وبيع الكتب بين القراء المصريين.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا:

2.1 المعلومات الأساسية

• الاسم: لعرضه للمستخدمين الآخرين لتسهيل التواصل
• البريد الإلكتروني: لإنشاء الحساب والتواصل معك
• الصورة الشخصية: اختيارية، لتعريف نفسك للمستخدمين الآخرين
• المحافظة: لمساعدة المستخدمين في إيجاد كتب قريبة منهم جغرافياً

2.2 معلومات تسجيل الدخول

• تسجيل الدخول عبر Google: نستخدم Google Sign-In لتسهيل عملية تسجيل الدخول. نحصل فقط على الاسم والبريد الإلكتروني والصورة من حساب Google الخاص بك
• تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني وكلمة المرور: يمكنك أيضاً إنشاء حساب باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة مرور. كلمة المرور مشفرة بالكامل ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها

2.3 محتوى المستخدم

• مكتبة الكتب: الكتب التي تضيفها للبيع أو التبادل
• المحادثات: الرسائل بينك وبين المستخدمين الآخرين لتنسيق عمليات البيع والتبادل

2.4 البيانات التقنية والتشغيلية

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرف الجهاز الفريد (لإرسال الإشعارات)
• بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع التطبيق لتحسين الأداء
• تقارير الأخطاء: نستخدم Firebase Crashlytics لجمع تقارير الأخطاء التقنية تلقائياً عند حدوث مشاكل في التطبيق. هذه التقارير تساعدنا في اكتشاف وإصلاح الأخطاء لتحسين تجربتك

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• عرض ملفك الشخصي: يمكن للمستخدمين الآخرين رؤية اسمك، صورتك، محافظتك، ومكتبة كتبك
• تسهيل التواصل: إتاحة المحادثات بينك وبين المستخدمين المهتمين بكتبك
• الإشعارات: إرسال إشعارات عبر Firebase FCM عند تلقيك رسائل جديدة من مستخدمين آخرين
• تحسين الخدمة: فهم كيفية استخدام التطبيق لتحسين التجربة وإصلاح المشاكل التقنية
• الأمان: حماية التطبيق من الاستخدام غير المشروع ومنع الاحتيال
• تحليل الأخطاء: استخدام Firebase Crashlytics لرصد وإصلاح الأخطاء البرمجية تلقائياً دون تدخل منك

4. مشاركة المعلومات

4.1 المعلومات المرئية للمستخدمين الآخرين

4.2 الخدمات الخارجية

نستخدم الخدمات التالية لتشغيل التطبيق:

• Supabase: لتخزين البيانات والمصادقة بشكل آمن
• Firebase Cloud Messaging (FCM): لإرسال الإشعارات الخاصة بالرسائل الجديدة فقط
• Firebase Crashlytics: لجمع تقارير الأخطاء التقنية تلقائياً وتحسين استقرار التطبيق. هذه التقارير لا تحتوي على أي معلومات شخصية حساسة
• Google Sign-In: لتسهيل عملية تسجيل الدخول

جميع هذه الخدمات تلتزم بمعايير أمان وخصوصية عالية وتتبع لوائح حماية البيانات الدولية.

4.3 عدم البيع للغير

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو إعلانية تحت أي ظرف من الظروف.

5. الإشعارات

نستخدم Firebase Cloud Messaging (FCM) لإرسال الإشعارات في الحالات التالية فقط:

• عند تلقيك رسالة جديدة من مستخدم آخر
• عند رد أحد المستخدمين على رسائلك

لا نرسل أي إعلانات أو رسائل ترويجية. يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات هاتفك في أي وقت دون التأثير على وظائف التطبيق الأساسية.

6. أمان البيانات

نتخذ إجراءات جادة لحماية معلوماتك:

• 🔒 التشفير: جميع البيانات محمية بتشفير SSL/TLS أثناء النقل والتخزين
• 🛡️ التخزين الآمن: بياناتك مخزنة في خوادم Supabase الآمنة المتوافقة مع معايير GDPR
• 🔐 المصادقة: استخدام Google Sign-In والمصادقة الآمنة وتشفير كلمات المرور
• 👥 الوصول المحدود: فقط الأشخاص المصرح لهم يمكنهم الوصول للبيانات
• 🛠️ المراقبة المستمرة: نستخدم Firebase Crashlytics لمراقبة أداء التطبيق واكتشاف المشاكل قبل أن تؤثر عليك

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية:

• الوصول: يمكنك مراجعة جميع معلوماتك من داخل التطبيق
• التعديل: يمكنك تحديث اسمك، صورتك، محافظتك، ومكتبة كتبك في أي وقت
• إلغاء الإشعارات: يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات الجهاز
• الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك بالتواصل معنا

8. خصوصية الأطفال

التطبيق مخصص للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 عاماً فما فوق. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون سن 13 عاماً. إذا اكتشفنا أن طفلاً دون 13 عاماً قد قدم لنا معلومات شخصية، سنقوم بحذفها فوراً.

9. نقل البيانات الدولي

قد يتم تخزين ومعالجة بياناتك في خوادم موجودة خارج مصر (في دول الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة) من خلال مزودي الخدمة المذكورين أعلاه. جميع هذه الخوادم تلتزم بأعلى معايير الأمان والخصوصية الدولية.

10. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات مهمة عبر إشعار في التطبيق أو بريد إلكتروني، وسيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

11. حذف الحساب والبيانات (Data Deletion)

نحن نحترم حقك في السيطرة على بياناتك الشخصية. يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به عبر الخطوات التالية:

• آلية الحذف: يتوفر خيار حذف الحساب مباشرة داخل التطبيق من خلال القائمة الجانبية (الإعدادات > حذف الحساب).
• البيانات التي يتم حذفها: عند تأكيد طلب الحذف، نقوم فوراً وبشكل نهائي بمسح ما يلي من خوادمنا:
  • المعلومات الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، الصورة الشخصية).
  • كافة صور الكتب والبيانات المتعلقة بالكتب التي أضفتها.
  • سجل المحادثات والرسائل بالكامل.
  • معرفات الجهاز المستخدمة لإرسال الإشعارات.
• الأثر القانوني: بمجرد إتمام عملية الحذف، لا يمكننا استعادة أي من هذه البيانات بأي حال من الأحوال، وتعتبر هذه العملية نهائية.

12. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتك استناداً إلى:

• موافقتك: عند التسجيل في التطبيق واستخدامه
• تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التي طلبتها
• الالتزامات القانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها
• المصالح المشروعة: لتحسين خدماتنا ومنع الاحتيال

13. الموافقة

باستخدامك لتطبيق PageX، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. تذكر أن بعض معلوماتك (الاسم، الصورة، المحافظة، مكتبة الكتب) ستكون مرئية للمستخدمين الآخرين لتسهيل عملية التبادل والبيع.